AuPairCare（オペアケア）では、ホストファミリーとの生活や条件が合わない場合は、リマッチ（別のホストファミリーへの変更）が可能です。

まずは、担当スタッフが参加者とホストファミリー双方の状況を丁寧にヒアリングし、問題の解決に向けてサポートします。多くの場合、当事者同士での話し合いや、担当スタッフが間に入って調整することで、生活環境を改善できるケースもあります。

それでも解決が難しい場合や、参加者が安心して生活を続けることが難しい場合には、リマッチを行うことができます。リマッチの期間は2週間です。

AuPairCare（オペアケア）は、世界各国のオペアとホストファミリーをつなぐ大規模なネットワークを持っているため、リマッチが必要になった場合にも、次のホストファミリーを探すための選択肢があります。これまでの参加者の多くが、リマッチ開始から2週間以内に新しいホストファミリーを決めています。

また、リマッチ中も担当スタッフが参加者の状況を確認しながら、次のホストファミリー探しをサポートします。

AuPairCareでは、ホストファミリーとのマッチング後も、参加者が安心してオペア生活を続けられるよう、担当スタッフによる継続的なサポートを行っています。万が一、ホストファミリーとの相性や生活条件が合わない場合にも、話し合い・スタッフによる調整・リマッチという選択肢を用意しています。